Défendre avec cœur.
Et intelligence.
Défendre avec cœur
Nous défendons le fruit de votre travail, simplement, dans le respect de chacun. En ayant à cœur de réussir sans jamais mettre en péril votre crédibilité ou la nôtre par des démarches ou des attitudes inadéquates.
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Nos valeurs en 5 règles.

Nous avons pour objectif l´obtention du meilleur résultat dans les plus brefs délais. Notre défi est aussi de parvenir à nos fins dans le respect de tous, sans jamais mettre en péril votre réputation ou la nôtre. Car pour vous comme pour nous, celle-ci constitue le bien, à long terme, le plus précieux. Pour y parvenir, nous suivons quelques règles de bons sens.

1° Compter sur de bonnes personnes

Nous ne résolvons pas les cas qui nous sont confiés en envoyant de simples lettres. Nous les résolvons en comptant sur les qualités de nos collaborateurs, de nos collaboratrices et de nos partenaires. Des juristes, parce qu´avant d´agir il faut comprendre les droits en cause. Des personnes sensibles, parce que les problèmes d´argent sont d´abord et toujours des problèmes humains.

2° Ne faire qu´une seule chose, mais la faire bien

Même si l´on en rêve, on apprend tôt ou tard qu´il est difficile d´être excellent partout. Nous nous limitons à une seule activité : recouvrer vos créances. Et comme nous ne faisons que cela, nous le faisons bien.

3° Comprendre avant d´agir

Certains adorent enfoncer des portes ouvertes. Nous pas. Ce qui implique d´essayer de comprendre avant d´agir. De convaincre avant de contraindre. Pour ne pas se tromper de problème ou de solution et éviter ainsi des « coups » et des « coûts » inutiles.

4° Connaître ses forces et ses limites

Une fois la solution identifiée, nous la mettons en oeuvre par le meilleur moyen. A l´interne ou à l´externe, par l´un de nos partenaires. Car ce qui compte, c´est que notre action réussisse. Et s´il s´avère qu´aucun résultat ne peut être obtenu par des moyens raisonnables, nous savons renoncer.

5° Travailler avec cœur

Enfin, quoiqu´il arrive, nous travaillons avec cœur. Parce que, comme vous le savez, on ne fait bien que ce que l´on aime faire. Chez nous, cela signifie avoir l´envie de résoudre. Avant tout le reste.
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